บริษัท ฮิรายามะ (ประเทศไทย) จำกัด
ความผิดพลาดของมนุษย์ "ศูนย์"
อาร์พีเอ
ฉันชื่อโจอา มันคือหุ่นยนต์ปฏิบัติการพีซี
เราจะช่วยคุณทำงานในสำนักงานตลอด 24 ชั่วโมง 365 วันต่อปี
ต้นทุนแรงงานในประเทศไทยมีแนวโน้มเพิ่มสูงขึ้นอย่างต่อเนื่อง
วิศวกรไอทียังขาดแคลนอีกด้วย
การเปลี่ยนแปลงงานในหมู่พนักงานที่มีความสามารถก็มีความเข้มข้นมากขึ้นเช่นกัน
เหตุใดจึงไม่เริ่มใช้ระบบอัตโนมัติ (RPA) โดยคำนึงถึงอนาคตอันใกล้นี้?
ลูกค้าที่กำลังพิจารณาใช้ RPA
มีบริการให้คำปรึกษาฟรี
RPA? หุ่นยนต์ควบคุมพีซี?
“คุณมีปัญหาแบบนี้หรือเปล่า?”
อัตราการลาออกของพนักงานทางอ้อมมีสูง และผลงานของพนักงานแต่ละคนก็ไม่ได้ดีขึ้น
ไม่สามารถรับงานต่อจากคนเดิมได้ และต้องใช้เวลาในการฝึกอบรมคนสืบทอด
มีการป้อนข้อมูลผิดพลาดและการละเว้นจำนวนมากในแต่ละเดือน
การรวบรวมข้อมูล (ดิจิไทซ์) จากภาคสนามต้องใช้เวลา และรายงานก็ล่าช้า
ฉันใช้เวลากับลูกค้าที่มีอยู่มากเกินไป และไม่สามารถส่งจดหมายโดยตรงเพื่อการขายใหม่ๆ ได้
ต้องการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของคุณหรือไม่?
“เพิ่มประสิทธิภาพการผลิ ต = RPA”
ความแม่นยำ
ข้อผิดพลาดของมนุษย์
ลดอย่างมาก
ทรัพยากร
การใช้ทรัพยากรบุคคลอย่างมีประสิทธิภาพ
ประสิทธิภาพ
เวิร์กโฟลว์
ลดขยะ
การปรับปรุงธุรกิจ
อาร์พีเอ
จุดประสงค์เดิมของการนำ RPA มาใช้คือเพื่อปรับปรุง "ผลผลิต" ในการเพิ่มมูลค่าให้กับธุรกิจและบริษัทต่างๆ
RPA คืออะไร?
ระบบอัตโนมัติกระบวนการหุ่นยนต์ (RPA) → หุ่นยนต์ควบคุมพีซี: Joa
งานประจำ
การทำงานอัตโนมัติของพีซี
ลดเวลาและต้นทุนของงานประจำวันด้วย RPA
RPA ช่วยให้สามารถดำเนินงานได้อย่างเสถียร ไม่เพียงแต่กับงานที่มีปริมาณการประมวลผลสูงอย่างต่อเนื่องเท่านั้น แต่ยังรวมถึงงานที่มีความผันผวนในช่วงที่มีงานยุ่งหรืองานช้าอีกด้วย
เมื่อหุ่นยนต์เรียนรู้งานแล้ว มันจะไม่หยุด และค่าใช้จ่ายในการฝึกอบรมก็จะลดลง
เรามาสอนหุ่นยนต์ไม่เพียงแค่การป้อนข้อมูลจำนวนมากเท่านั้น แต่ยังสอนการจัดการงานซ้ำๆ และกระบวนการที่ยาวนาน เพื่อให้ผู้คนสามารถเปลี่ยนไปทำงานที่มีมูลค่าเพิ่มมากขึ้นได้
ลดความเสี่ยงที่เกิดจากข้อผิดพลาดในการทำงานและงานเพิ่มเติมด้วย RPA
งานที่มีปริมาณงานสูง เช่น งานซ้ำๆ และงานที่มีหลายกระบวนการ รวมถึงงานประจำวันทั่วไป มักเกิดข้อผิดพลาดเนื่องจากแรงกดดันและความคุ้นเคย
หุ่นยนต์สามารถทำซ้ำงานที่เรียนรู้มาครั้งหนึ่งและดำเนินการด้วยคุณภาพเท่าเดิมไม่ว่าจะเป็นเวลาใดของวันหรือกลางคืน
RPA ช่วยระบุพื้นที่ที่มนุษย์ต้องเข้าไปแทรกแซง และช่วยให้มนุษย์สามารถมุ่งเน้นไปที่งานที่จำเป็นได้ ช่วยลดทั้งข้อผิดพลาดและงาน
RPA ช่วยให้คุณปรับปรุงการดำเนินธุรกิจได้โดยไม่ต้องปรับเปลี่ยนระบบที่คุณใช้
RPA สามารถใช้ปรับปรุงกระบวนการทางธุรกิจได้โดยไม่ต้องปรับเปลี่ยนแอปพลิเคชันที่ใช้ในการทำงานประจำวัน รวมถึงระบบที่ใช้ภายในบริษัทด้วย
เมื่อนำ RPA มาใช้ ไม่จำเป็นต้องปรับเปลี่ยนระบบหรือพัฒนาเครื่องมือให้เหมาะกับธุรกิจ
โซลูชันนี้สามารถตอบสนองคำขอปรับปรุงจากบุคลากรในสถานที่ได้อย่างรวดเร็ว และทำให้การนำวงจร PDCA ไปปฏิบัติได้ง่าย ไม่ว่าจะเป็นอุตสาหกรรมหรือสายธุรกิจใดก็ตาม
หุ่นยนต์ที่ควบคุมด้วยพีซีจะเข้ามาทำหน้าที่แทนงานในออฟฟิศที่ก่อนหน้านี้ทำได้เฉพาะโดยมนุษย์เท่านั้น
“การผสมผสานระหว่าง ERP และ RPA”
การวางแผนทรัพยากรขององค์กร (ERP)
*SAP เป็นระบบ ERP ด้วย
รวบรวมข้อมูลทรัพยากรทางธุรกิจเข้าด้วยกัน จัดการแบบรวมศูนย์ แปลงข้อมูลให้เห็นได้
ระบบอัตโนมัติกระบวนการหุ่นยนต์ (RPA)
จัดการงานประจำวันด้วยตนเองโดยอัตโนมัติ
ERP
คน
ERP
อาร์พีเอ
คน
1. ทำให้กระบวนการทางธุรกิจเป็นอัตโนมัติทั่วทั้งองค์กรของคุณ
ERP เป็นผลิตภัณฑ์แพ็คเกจซอฟต์แวร์ที่สามารถบูรณาการแอปพลิเคชันทางธุรกิจที่เคยกระจายอยู่ในแผนกต่างๆ เข้าเป็นหนึ่งเดียวได้
การผสมผสานนี้กับ RPA ช่วยให้สามารถดำเนินกระบวนการทางธุรกิจทั้งหมดภายในองค์กรได้อย่างอัตโนมัติ
ตัวอย่างเช่น ในกระบวนการออกใบแจ้งหนี้ ฝ่ายขายจะได้รับคำสั่งซื้อจากลูกค้า ส่งข้อมูลดังกล่าวไปยังฝ่ายบัญชี และออกใบแจ้งหนี้ในเวลาที่กำหนด
ด้วย RPA เมื่อพนักงานขายป้อนข้อมูลการเรียกเก็บเงินในระบบ ข้อมูลดังกล่าวจะแสดงในระบบบัญชี และระบบสามารถตั้งโปรแกรมให้ออกใบประมาณการในเวลาที่กำหนดได้
นอกจากนี้ หากคุณใช้ EDI (การแลกเปลี่ยนข้อมูลทางอิเล็กทรอนิกส์) สำหรับการเรียกเก็บเงิน คุณสามารถทำให้กระบวนการอนุมัติใบเสนอราคาเป็นแบบอัตโนมัติได้
2. ผู้ดูแลระบบสามารถจัดการโปรแกรมอัตโนมัติได้อย่างง่ายดาย
ข้อเสียของการนำ RPA มาใช้ก็คือจะมีการสร้างโปรแกรมอัตโนมัติจำนวนนับไม่ถ้วน และหากไม่ได้รับการดูแล อาจส่งผลกระทบเชิงลบต่อระบบได้
ดังนั้นเมื่อนำ RPA มาใช้ ผู้ดูแลระบบจะต้องจัดการโปรแกรมอัตโนมัติด้วยความระมัดระวังอยู่เสมอ แต่หากใช้ ERP จะมีเพียงแพลตฟอร์มเดียวเท่านั้นในการรันโปรแกรมอัตโนมัติ RPA ทำให้การจัดการง่ายขึ้น
3. คาดว่าจะมีผลผลิตแรงงานที่สูงขึ้น
เนื่องจากประโยชน์ที่กล่าวข้างต้น การรวม ERP และ RPA เข้าด้วยกันคาดว่าจะส่งผลดีต่อการปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของแรงงานและเพิ่มมูลค่าเพิ่มให้กับธุรกิจของคุณได้มากขึ้น
บริษัทญี่ปุ่นถือว่ามีผลิตภาพแรงงานต่ำแม้จะมองในระดับโลก ดังนั้น หากพวกเขาสามารถเพิ่มผลิตภาพแรงงานได้โดยการรวม ERP และ RPA เข้าด้วยกัน พวกเขาก็จะสามารถพัฒนาธุรกิจที่ไม่เคยมีมาก่อนได้
*RPA สำหรับบริษัทที่ยังไม่ได้นำ ERP มาใช้*
ดังที่ได้กล่าวข้างต้น ERP และ RPA มีประโยชน์มากมายในการแก้ไขปัญหาขององค์กร
เมื่อการนำ ERP มาใช้เป็นเรื่องยาก แนวทางหลักคือการใช้ RPA แทน